Roxana Ionescu a participat la conferința Promotions360, organizată de Evensys și susținută de Nestor Nestor Diculescu Kingston Petersen (NNDKP), unde a vorbit despre folosirea bazelor de date în promoții. Partenerul NNDKP a abordat modalitățile de a preveni riscurile la care se expun companiile când colectează și folosesc date cu caracter personal, pentru ca bazele de date să fie transformate într-un suport real pentru activitățile de marketing.
Promotions360 este un eveniment dedicat comunității de profesioniști din marketing, FMCG și retail și își propune să ofere oportunități multiple de învățare și networking, abordând subiecte precum inovația în retail, comportamentul consumatorului român, strategiile și tacticile eficiente de realizare a promoțiilor online și in-store, concepte și tehnici de atragere și fidelizare a consumatorilor.
În acest context, Roxana Ionescu, coordonatorul practicii de protecția datelor a NNDKP, a discutat despre crearea și prelucrarea bazelor de date, evidențiind aspecte precum riscurile la care se expun companiile atunci când bazele de date nu sunt concepute corect, de la amenzi contravenționale la ștergerea bazei de date și riscuri operaționale și reputaționale. De asemenea, Roxana a punctat pașii ce trebuie urmați pentru a crea o baza de date conformă, ce poate fi folosită în mod facil în viitor, de la informarea și obținerea consimțământului persoanelor vizate, până la reguli privind dezvăluirea datelor către terți și utilizarea de cookies. În timpul prezentării s-au discutat nuanțele sesizate în practică dintre cerințele legale și modul de interpretate al acestora la nivel local, dar și european, inclusiv din perspectiva noului regulament ce este în curs de aprobare și care va reglementa pe viitor acțiunile în domeniul protecției datelor, precum și sancționarea cu amenzi de până la 1.000.000 de euro a unor abateri în acest domeniu.
Roxana Ionescu
“Când vorbim de orice fel de activități de marketing, folosirea bazei de date poate fi riscul mereu asumat sau “bunul” care permite unei societăți să transmită în mod eficient mesajele comerciale către consumatori. Există foarte multe cazuri, atât pe plan local cât și internațional, în care mari companii din domeniul FMCG și telecom au fost sancționate pentru nerespectarea prevederilor privind protecția datelor personale, tocmai pentru că nu au prevenit riscurile asociate creării și folosirii bazelor de date. Or în multe cazuri aceste riscuri ar fi putut fi evitate dacă se stabilea de la bun început care este rolul bazelor de date în activitățile de marketing viitoare pentru a asigura implementarea corectă a cerințelor în domeniu în vederea creării unei baze de date care sa fie un “driver” de profit și nu o sursă permanentă de riscuri în activitățile de marketing“, explică Roxana Ionescu.
Conferința Promotions360 a fost inițiată în urmă cu patru ani de Evensys, unul din cei mai importanți jucători de pe piața organizării de evenimente din România și a devenit cea mai importantă conferință locală dedicată promoțiilor și rolului pe care îl au în relația dintre brand și consumator.
Despre practica de protecția datelor a NNDKP: Practica de protecția datelor a NNDKP este formată din 5 avocați și a acordat asistență clienților din industrii precum IT și telecom, farmaceutice, agricultură, auto, FMCG, energie în legătură cu aspecte privind protecția datelor cu caracter personal, printre care:
- proiecte de vânzări și marketing, inclusiv proiecte de marketing direct, proiecte de marketing pe rețele de socializare, proiecte de marketing utilizând baze de date create de terți, servicii de call center;
- implementarea unor platforme de interacțiune on-line în cadrul companiilor sau crearea unor pagini pe rețelele de socializare;
- audit intern privind conformarea cu cerințele derivând din legislația privind protecția datelor și asistență în implementarea măsurilor de remediere a unor neconformări constatate în cadrul auditului;
- dobândirea, folosirea și transferul (inclusiv în străinătate) de baze de date conținând date cu caracter personal;
- implementarea unor planuri de oferire de acțiuni și de alte beneficii similare către angajații societăților;
- derularea unor programe de investigații clinice și a altor proiecte în domeniul medical care implică prelucrări de date cu caracter special;
- implementarea unor sisteme de monitorizare video în diverse scopuri.
În prima jumătate a acestui an, NNDKP a oferit asistență în peste 70 de proiecte cu privire la protecția datelor cu caracter personal.